设施方面，除了儿童游泳区，每个区域都是开放的，里面有餐厅、休息区、儿童游乐区、游乐场、影视厅和汗蒸房。整体体验还不错，但有几个地方让人有些不满意。比如休息区的席子有点脏，建议店家能够处理一下。同时，餐厅的食物种类太少，只能选择简餐，给人的选择空间有些局限。此外，影视厅有点冷，没有提供毯子让人觉得有些不便。

不过，服务还是不错的。在餐厅用餐的时候，服务员态度很好，虽然种类少了点，但服务还是很周到。至于影视厅，来的时候没有在放电影，可能是因为人比较少，但喊了服务员过来放，服务员也很快就来了。

总的来说，常熟水木年华的温泉体验还是不错的，相比之下更推荐水木。