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淮南满足堂养生,前台服务让人不满?

养生 淮南 2024-05-16 94
淮南满足堂养生店的按摩服务没有特别惊艳,整体来说比较一般。但是我想重点说说店铺的前台服务。

女前台的服务意识非常差,态度不友好,给人一种不被重视的感觉。这样一家装修精美的店铺,却因为前台的服务问题而有些遗憾。幸好我们不是专门前来体验服务的,否则会很烦。

当我们三人到店时,前台忘记给我们手牌。我提出我们预定了三楼的第一间,而且已经在美团上支付过了(这一点很重要),希望前台查一下我们的房号或者打个电话确认一下。不希望上楼后又被要求回来拿手牌。

前台让我们自己去找鞋,还要求我们自己确认鞋上的号码。当我找到鞋子和朋友准备离开时,前台追出来说我们还没有结账。这让我感到不愉快,我让朋友先走,自己回去处理。我刚进大厅,前台才想起我之前提到过我们使用了美团。

在离开停车场的时候,我才发现没有要停车卷(也没有被提醒)。我打电话给前台希望他们可以送过来,结果他们坚决不肯,说有规定,而且他们只有我一个客人。我感到困惑,因为拿鞋的阿姨就在旁边,如果他们实在不能过来,可以用对讲机喊一下。但是他们没有做任何努力来解决问题。

总之,虽然养生店的按摩服务一般,但前台的服务给我留下了很不好的印象。希望店家能够重视这一问题,改善前台的服务态度和意识。淮南满足堂养生,前台服务让人不满?

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