广州富泰印象的服务质量为何如此之差？

我从未见过一家服务行业的店铺在大门口放置一桶水。当我开门时，差点被它绊倒。我询问原因，门口的迎宾人员却毫不在意地回答：哦，那扇门坏了。甚至没有一句道歉或关心的话语。偌大的店铺、良好的环境，却配上如此糟糕的管理和服务，老板知道后难道不会心疼吗？在门口张贴一张提醒客人的纸条很难做到吗？将水桶放置在大门口，如此愚蠢的方法都能想得出来，难道就不怕阻碍老板的财路吗？