我实在无法理解常熟悦澜公馆旗舰店为什么不提供上楼服务。这真的太令人失望了。常熟有这么多的店铺，但是我第一次遇到不提供上楼服务的，朋友来了都不能上楼，除非支付额外费用。其他家店铺的档次高得多，朋友来了都会被引导到楼上，然后倒杯茶。我来这家店已经23年了，还是第一次遇到这种情况。下午四点多到的时候，被告知店铺正在开会，可以让客人等一个多小时，甚至不打招呼。哪家店铺不是在开会时先让技师为客人提供服务呢？技师们通常都会避免在开会期间接客，只能说这家店非常厉害，价格不低，服务却很差，态度也让人无法接受。